Selskapet er eid av Longyearbyen lokalstyre, og skal levere energi til selvkost og med priser som besluttes av Lokalstyret iht. Svalbardloven. Det betyr at forslag til gebyr utarbeides av Svalbard Energi AS og sendes til Administrasjonsutvalget i Longyearbyen Lokalstyre. Administrasjonsutvalget saksfremlegger til Lokalstyret, som beslutter og fastsetter gebyrene til selskapets kunder.
Selskapet produserer strøm i dieselkraftverk, og varme gjennom fyrkjeler drevet på diesel. I tillegg er det installer varmegjenvinning fra dieselkraftverket som også bidrar til varmeproduksjon. Distribusjonssystemet for strøm består av 122 km med kabel og høyspentlinjer og en rekke nettstasjoner. Distribusjonssystemet for fjernvarme består i hovedsak av 24 km med rørledninger, seks fyrhus og en rekke undersentraler.
Lokalsamfunnsplanen i Longyearbyen har som mål å redusere CO2 utslipp fra energiproduksjon med 80%. I oktober 2023 ble kullkraftverket, som frem til da har levert strøm og varme til Longyearbyen, lagt ned. Dette markerte det første steget i energiomstillingen i Longyearbyen. Energisystemet vil fremover gjennomgå en opprusting og en gradvis omstilling til et mer fornybart energisystem.
Torstein Sole-Gärtner er daglig leder i Svalbard Energi AS.